Posts Tagged ‘atención al cliente’

Abarcando un mercado más amplio, mejorando nuestra red de información

Martes, Febrero 23rd, 2010

Estamos muy contentos de alcanzar objetivos con varios clientes de perfil turístico durante este verano en Uruguay. Se ha trabajado en la mejora del posicionamiento, en campañas y combinación de servicios para mejorar incluso la imágen virtual de la empresa, como una extensión real de la emrpesa.

Como hemos indicado a algunos de dichos clientes, la web institucional es el punto de partida para desarrollar un contacto eficaz con el cliente, pero eso es solo el comienzo. Necesitamos salir a encontrar nuestros clientes, y no esperar que los clientes simplemente den con nosotros por casualidad.

En este sentido disponemos de herramientas que nos facilitan el acceder a estas tareas. Algunas de ellas las hemos comentado en otras ocasiones: Mantener un blog, usar efectivamente Twitter, redes sociales y profesionales, etc. Son sitios muy frecuentados por personas con diversos intereses, y podemos utilizar estos sitios para sembrar nuestra huella, y hacer que más personas se interesen en nuestra propuesta. Por supuesto, no basta con sembrar nuestra presencia así nomás, es necesario hallar el perfil adecuado a nuestra actividad, contactar a las personas que sean clientes potenciales o al menos que puedan considar lo que promocionamos, inscribirnos en directorios específicos. ¿Mucho trabajo? ¿Demasiado tiempo? En Info-Bytes estamos trabajando para asesorar y desarrollar dichas actividades de manera que su tiempo sea aprovechado en otras actividades. Pero sería un error ignorar todas estas herramientas, sabiendo que dispone del asesoramiento y planes de trabajo a su medida.

Hemos comprobado en el caso de algunos clientes, cómo realmente se potencializa el tráfico hacia el sitio principal. Las opciones son muchísimas, y de entre nuestros clientes destacamos: Twitter, LinkedIn, Blogger, etc. Cuando estas redes se incrementan, se relacionan, se asocian con otros sitios relacionados, la popularidad del sitio y las visitas aumentan, captando más clientes potenciales.

Actualmente estamos monitoreando sitios que están implementando este “relacionamiento” mediante redes, y notamos un aumento de tráfico constante. En muchos de esos casos también ofrecemos nuestro asesoramiento y asistencia para lograr mejores resultados.

La pregunta ahora es ¿Le interesa atraer tráfico efectivo a su sitio? Esa es nuestra meta con todos nuestros clientes, y por eso estamos ofreciendo desde ahora nuevos paquetes de optimización y asistencia en redes comerciales. Entre nuestra propuesta destacamos:

  • Asesoramiento para implementar redes efectivas.
  • Creación y administración de dichas redes.
  • Inscripción a directorios específicos y motores de búsqueda relacionados.

y otras propuestas relacionadas, a la medida de cada caso. Apoyamos todo el trabajo en la programación exaustiva de recursos, y manejo constante de las estadísticas para atacar los puntos clave de cada meta con nuestros clientes:

  • Estadísticas de ranking, en evolución mensual.
  • Fuentes de tráfico.
  • Enlaces y backlinks.
  • Análisis de palabras clave en todo el trabajo.
  • SEO sobre el propio sitio web, y (como novedad) SEO y estadísticas sobre trabajos en Twitter.

Estos meses logramos metas excelentes con clientes que abordaron positivamente nuestra propuesta, en forma piloto. Ahora extendemos la propuesta a todos nuestros clientes, y por supuesto a quien desee sumarse sin importar con quien aloje o diseñe su sitio. Estamos para ayudar en todos los casos.

redes_info1.jpg

Pero les recordamos: es importante estar al día, y considerar los efectos positivos en su sitio ya mismo. Internet es una herramienta muy dinámica, y no podemos darnos el lujo de quedarnos atrás en la historia.

Esperamos siempre sus consultas.

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Mejorando la atención al cliente durante noviembre

Sábado, Noviembre 7th, 2009

ClienteEsPrimero.png

En medio de un tiempo en el que cambia la actividad para muchas empresas, ante una nueva temporada, en zonas turísticas, también Info-Bytes está realizado cambios en algunas de las actividades y horarios para atender a nuestros clientes.

Estamos desarrollando nuevas propuestas para mejorar el impacto de los sitios web de nuestros clientes en los visitantes y asegurarles la mejor experiencia y resultados satisfactorios. Esto incluye la modificación de los sistemas de integración y desarrollo, información y estadística, optimización de experiencia de usuarios, marketing, etc.

Principalmente, queremos mejorar nuestro sistema de comunicaciones con los clientes, un punto crítico en nuestros trabajos. Actualmente contamos con las siguientes opciones, aunque estaremos agregando más vías:

twitter_16.png Twitter: http://www.twitter.com/infobytes
Manténgase informado sobre nuestras actividades y noticias más recientes, y comuníquese con nosotros.

linkedin_16.png LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/pablobuydid
Currículum personal y actividades, enlaces, contactos y mucho más. Puede recomendar o puntuar nuestro trabajo desde aquí, o establecer contactos.

skype_16.png Skype: pablo.buydid
Comuníquese por voz y video, para comunicaciones más ágiles.

Live_Messenger16.png MSN Messenger: soporte@info-bytes.net
La clásica opción para estar en contacto en tiempo real.

En los próximos días esperamos concretar la información sobre nuevos servicios que serán de gran utilidad para la mayoría de las empresas que operan con nosotros, de manera que el servicio que actualmente ofrecen, se vea mucho más optimizado, y logre resultados aun mejores. Seguiremos en contacto para informarles oportunamente.

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